Condiciones Generales Hosting

La contratación de un hosting web, supone la aceptación de este contrato

digival.es
Digital Valladolid SL
CIF: B47402284
Bajada de la Libertad 10 2D
47002 Valladolid
Tel: 902 090 099 / 983 21 74 00
Fax: 902 090 099
digival@digival.es
www.digival.es

De una parte, DIGIVAL SL, Sociedad Limitada constituida en Valladolid en adelante, ("DIGIVAL"), De otra parte el ("CLIENTE"), mayor de Edad o si no lo fuese, con una autorización de su representante legal, Acuerdan las siguientes cláusulas del presente contrato de servicios:

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO

Por el presente contrato se regulan las condiciones por las cuales se rige el servicio de hosting web de nombres de dominio en Internet.

SEGUNDA - HOSTING WEB DE DOMINIOS EN INTERNET

2.1.- Una entrada en los servidores DNS primario y secundario de DIGIVAL con el fin de responder de la dirección IP del nombre de dominio y de la máquina para el intercambio del correo del dominio.

2.2.- Una entidad telemática llamada "hosting web" creada en un ordenador con sistema operativo Linux, conectado a la Red Internet de forma permanente, con las características que se enumeran a continuación.

2.3.- Un directorio base en el disco duro de uno de los servidores de DIGIVAL destinado al libre almacenamiento de archivos. El directorio será accesible mediante una cuenta de FTP privado llamada "cuenta principal de FTP". Todos ampliables según tarifas vigentes. Uno de los subdirectorios de este directorio base será accesible al servidor web, proporcionando la raíz del espacio destinado a la publicación de archivos en la World Wide Web.

2.4.- Un subdirectorio de la raíz del servidor web, de nombre cgi-bin con permisos de ejecución de scripts.

2.5.- Una entrada en uno de los servidores web de DIGIVAL con el fin de responder a los navegadores de Internet que soliciten páginas web del dominio. La respuesta emitida será el contenido del directorio de publicación web anteriormente comentado o de la página de entrada de dicho directorio.

2.6.- Una entrada en uno de los servidores de correo electrónico de de DIGIVAL con el fin de proporcionar al dominio un lugar para el intercambio de su correo.

2.7.- Cuenta de acceso por FTP privado a cada dominio especificados por el cliente. Una de ellas es la "cuenta principal de FTP" y da acceso a la raíz del servidor web.

2.8.- Un panel de control basado en páginas web desde el que el cliente podrá asignar y modificar sus cuentas de correo, de FTP, directorios de acceso privado, CGIs y acceder a las estadísticas de acceso.

2.9.- Un completo análisis estadístico de los accesos a las páginas web realizado sobre los archivos de log del servidor web visible a través del panel de control.

2.10.- Acceso a los programas CGI de uso libre disponibles en el servidor.

2.11.- Cada hosting tanto de pago mensual como anual se le adjudicará una transferencia de 10Gb (10240 MB) al mes salvo que se especifique lo contrario a la hora de contratar el mismo.

2.12.- La disponibilidad de los servicios anteriores será continua mientras dure el contrato, salvo que averías o tareas de mantenimiento de los equipos servidores lo impidan.

2.13.- DIGIVAL entregará un albarán de compra con un nombre de usuario y contraseña al CLIENTE para que este pueda acceder a sus datos personales para que este modificar de manera gratuita cualquier dato del hosting del dominio. Si el cambio implica un coste adicional (cambio del nombre del dominio por otro no registrado, cambio de tipo de plan de hosting a otro superior o cambio de facturación de un plan de mensual a anual) ese coste adicional correrá por parte del cliente.

TERCERA.- LIMITACIONES Y PROHIBICIONES

3.1.- Se prohíbe la utilización del servidor web con el fin de realizar acciones que vayan contra las leyes españolas o con la intención de perjudicar a empresas o particulares.

3.2.- Los contenidos de los archivos que están hospedados en nuestros servidores, son de la exclusiva responsabilidad del contratante.

3.3.- Se prohíben mensajes y/o contenidos de tipo racista, xenófobo o pornográfico, en particular cualquier imagen o archivo pornográfico o de contenido sexual que pueda inducir a la pornografía tales como desnudos integrales y/o parciales.

3.4.- Se prohíben hospedar programas informáticos que sirvan para desbloquear el uso continuado de otros programas informáticos de pago (cracks), números de serie de programas informáticos o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual.

3.5.- Se prohíben imágenes y archivos en cualquier formato que violen la propiedad intelectual, que no se tenga derechos sobre ellos o que no sean propiedad de la persona/empresa que hospede el dominio con DIGIVAL.

3.6.- Se prohíbe cualquier contenido que vaya contra las leyes españolas, con especial atención a la ley de protección de datos.

3.7.- Se prohibe terminantemente la utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para enviar correo electrónico no deseado por el destinatario, comúnmente llamado SPAM. El cliente entiende, además, que el envío de correo electrónico no solicitado puede ser sancionado por las autoridades españolas, siendo esa mala práctica única y exclusiva responsabilidad del cliente, liberando a DIGIVAL de cualquier responsabilidad al respecto.

3.8.- Se prohíbe terminantemente utilizar el espacio alquilado en los servidores como almacén de imágenes y/o contenidos de terceras páginas, sea cual sea la temática de esas páginas.

3.9.- Se prohíbe crear o instalar cualquier tipo de programación web que perjudique directa o indirectamente el rendimiento de los servidores de DIGIVAL, ya sea consumiendo mas recursos de los necesarios o programando cualquier código que dañe, reinicie o apague consciente o inconscientemente los servidores que albergan el contenido programado.

Los clientes que contraviniesen cualquiera de las indicaciones anteriores, podrán ser desposeídos de su contrato perdiendo todo derecho a reclamación.

CUARTA.- PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

4.1.- El precio del hosting web y de todas sus características que se incluyen en cada plan de dominios están recogidas en las tablas mostradas en nuestra página web http://www.DIGIVAL.es/hosting.

4.2.- El servicio al que se refiere el presente contrato se cobrará por adelantado mediante domiciliación bancaria, transferencia bancaria o tarjeta de crédito con periodicidad anual y únicamente mediante domiciliación bancaria si el pago es mensual, salvo contratos establecidos. Si además el cliente encarga a DIGIVAL el registro del dominio, el primer cobro incluirá la cuantía de dicho registro.

4.3. - El pago de la renovación hosting de dominio se efectuará en la misma forma y condiciones por parte del CLIENTE a DIGIVAL y con las tarifas vigentes en el momento de la renovación.

4.4.- Cada megabyte de transferencia consumida adicionalmente a partir de los 10240 megabytes que puede consumir cada hosting por contrato tendrá un precio de 0.013 Euros, es decir 13.31 Euros por Gigabye, IVA no incluido. (1 Gigabite igual a 1024 megabytes).

QUINTA.- DEVOLUCIONES BANCARIAS

5.1.- Es obligación del cliente asegurarse de que su cuenta disponga de fondos suficientes para evitar devoluciones. Las devoluciones generan unos costes debidos a las comisiones bancarias, el trabajo de gestión, las llamadas de teléfono, etc., que son muy elevados en proporción al precio que se cobra por el servicio. Por ello nos vemos obligados a aplicar un coste adicional de 6.00 Eur por cada recibo bancario que sea necesario volver a pasar debido a una devolución achacable al cliente. Si la devolución es debida a un error de facturación nuestro, no se aplicará ningún cargo adicional.

5.2.- En caso de encontrarse problemas con el cobro del servicio, el servidor web será bloqueado hasta la resolución de los mismos.

SEXTA.- FALTA DE PAGO

6.1.- Si transcurren 10 días a partir de la fecha de pago y no se efectúa el desembolso, los servicios se desconectaran y quedaran off-line. Si transcurridos 20 días no se hubiera recibido el pago por cualquiera de las causas, el dominio se borrara con todo su contenido no incluyendo DIGIVAL en ninguna responsabilidad por la perdida de datos.

SÉPTIMA.- GARANTÍA DE REEMBOLSO

7.1.- Si por cualquier motivo el cliente no estuviese satisfecho con el servicio prestado, dispone de 30 días naturales desde la fecha de alta del servicio para obtener la devolución de su dinero. La manera de comunicar a DIGIVAL la no satisfacción por el servicio es mandando un correo a soporte@digival.es. La devolución se refiere al dinero cobrado por de DIGIVAL en concepto de primer pago, pero no en concepto de registro del nombre de dominio. El nombre de dominio sigue siendo propiedad del cliente que lo obtiene y puede ser utilizado con los servicios de DIGIVAL o con los de cualquier otra empresa.

OCTAVA.- DURACIÓN Y RENOVACIÓN DEL CONTRATO

La vigencia del presente contrato de servicios es igual al plazo elegido para la satisfacción de las cuotas. El contrato se renueva automáticamente a no ser que cliente haga constar su intención de dar de baja el servicio. Los contratos en vigencia anulan a sus predecesores.

NOVENA.- CAUSAS DE EXTINCIÓN DEL CONTRATO

Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en el Código Civil y en especial, por incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente contrato.

DECIMA.- SUBROGACIÓN

Los derechos y obligaciones del CLIENTE no podrán ser subrogados por terceros sin el consentimiento por escrito de DIGIVAL, que se compromete a razonar las causas en caso de ausencia de aceptación.

DÉCIMO PRIMERA.- OTROS SERVICIOS

Además de los servicios contemplados en este contrato, DIGIVAL podrá ofrecer, a petición del CLIENTE, otros servicios facturándose éstos según las tarifas vigentes en ese momento de solicitud por parte del CLIENTE.

DECIMO SEGUNDA.- ACTUALIZACIÓN

En el caso de que alguna o algunas de las cláusulas del contrato pasen a ser inválidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica, se considerarán ineficaces en la medida que corresponda, pero en lo demás, este contrato conservará su validez. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos económicos más semejantes a los de las sustituidas.

DÉCIMO TERCERA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN APLICABLE

13.1. - La ley aplicable al presente contrato será la ley española.

13.2. - DIGIVAL.ES cumple con la legislación vigente, Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Publicada en el Boletín Oficial del Estado de fecha 12 de julio de 2002, así como las diferentes leyes y reglamentos que modifican y la completan, en lo relativo a su papel de proveedor de servicios.

13.3. - Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, se reconoce expresamente la posibilidad de cualquiera de las partes de acudir a la jurisdicción civil correspondiente, así como de elegir en su lugar la vía de arbitraje.

13.4. - En el caso de que se optara por la vía de arbitraje, se reconoce expresamente la posibilidad de ambas partes de acudir al sistema del Instituto Nacional de Consumo o a otros sistemas privados de arbitraje reconocidos legalmente.

13.5. - Para el caso en que alguna de las partes optara por defender sus derechos ante la jurisdicción civil o en caso de que, habiéndose optado por el arbitraje, hubiese sido declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Valladolid con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.

13.6.- La no lectura de este contrato no implica el no cumplimiento del mismo.

DECIMO CUARTA.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

14.1.- DIGIVAL no puede garantizar que la disponibilidad del servicio será continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.

14.2.- DIGIVAL realizará a diario copias de seguridad contenidos del servidor y se comprometea proporcionar la copia mas actual que tenga al cliente si este lo solicita y si es que dispone de esa copia. Digival no asumirá ninguna responsabilidad por no tener una copia de seguridad de la web del cliente.

14.3.- El cliente, se compromete a guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos del servidor virtual con el fin de reponer éstos si fuese necesario.

14.4.- En cualquier caso, si se determinase DIGIVAL ha incumplido su parte del contrato debido un ineficiente servicio durante un determinado periodo, las responsabilidades se limitarían a la devolución del dinero cobrado por el servicio durante dicho periodo. En ningún caso DIGIVAL acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del servicio o por no cumplir éste con las expectativas del cliente.

14.5.- DIGIVAL podrá dar de baja un hosting igual que un cliente puede hacerlo. Si DIGIVAL diese de baja un hosting, se compromete a devolver al cliente el importe que hubiera pagado y no hubiera disfrutado y a avisar con 10 días de antelación al cliente.

DECIMO QUINTA.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

15.1.- DIGIVAL garantiza que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

15.2.- El Cliente autoriza a DIGIVAL para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, siendo necesaria su recogida para el alta, prestación y facturación del servicio, así como para la promoción de los productos y servicios de DIGIVAL.

15.3.- El cliente expresa, mediante la aceptación de este contrato, su consentimiento inequívoco a la transferencia de dichos datos a un servidor localizado en los Estados Unidos de América, y a otras entidades con relación regulada con DIGIVAL únicamente para posibilitar la prestación, control y facturación del servicio.

15.4.- Los datos de Carácter Personal almacenados en el hosting del cliente serán tratados conforme a la normativa vigente. Garantizando la privacidad y confidencialidad de las personas autorizadas que pudieran manipular informáticamente los ficheros para su mantenimiento, así como estableciendo las medidas técnicas de seguridad adecuadas para su custodia.

15.5 - Queda expresamente prohibida la utilización de la página web y de los servicios que en ella se ofrecen a los menores de 18 años conforme a la Ley española

15.6.- El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido e la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a Digital Valladolid SL, Calle Bajada de la Libertad 10 2D - 47002 Valladolid

Versión del contrato: Febrero 2015

Compromiso de calidad Digival.es

Compromiso de calidad Digival.es 1ª Empresa Certificada con la Marca Aenor de Buenas Prácticas Comerciales para el Comercio Electrónico.

Compromiso de calidad Digival.es Máxima disponibilidad y mínimas latencias. Servidores en España.

Compromiso de calidad Digival.es Soporte Técnico 24x7x365.

Compromiso de calidad Digival.es Compromiso de calidad Digival.es Garantía de Reembolso.

Compromiso de calidad Digival.es Haciendo internet desde 1997.

© 2017 digival.es - Avisos legales - Condiciones generales - Blog digival.es - Los precios no incluyen el IVA (21%).

Facebook de Digival.es Twitter de Digival.es Google+ de Digival.es RSS de Digival.es

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para recopilar información que ayuda al funcionamiento correcto de la página y obtener datos estadísticos de su navegación en esta web. Leer política de cookies

Aceptar