{"id":2207,"date":"2022-04-22T11:05:48","date_gmt":"2022-04-22T09:05:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digival.es\/blog\/?p=2207"},"modified":"2022-04-22T11:10:05","modified_gmt":"2022-04-22T09:10:05","slug":"error-500-que-es-y-como-solucionarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digival.es\/blog\/error-500-que-es-y-como-solucionarlo\/","title":{"rendered":"Error 500: qu\u00e9 es y c\u00f3mo solucionar el temido HTTP 500 Internal Error"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Navegas por una web; quiz\u00e1s incluso la tuya propia. De repente, esa temida pantalla:<strong> error 500. \u00bfQu\u00e9 significa? \u00bfQu\u00e9 puedes hacer?<\/strong> A continuaci\u00f3n te explicamos todo sobre este error interno que puede darse tanto en WordPress como en <a href=\"https:\/\/www.digival.es\/diseno-web\/\">p\u00e1ginas web a medida<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-error-500-1024x536.jpg\" alt=\"Error 500: qu\u00e9 es y c\u00f3mo solucionar el temido HTTP 500 Internal Error\" class=\"wp-image-2210\" srcset=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-error-500-1024x536.jpg 1024w, https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-error-500-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-error-500-768x402.jpg 768w, https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-error-500.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 es el Error 500<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>error 500<\/strong> es un <strong>c\u00f3digo de estado HTTP <\/strong>que nos informa de que la solicitud enviada al servidor no se ha completado como cabe esperar.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No son pocas las veces que se considera que este es un fallo en el servidor, m\u00e1xime cuando se utiliza como nombre<strong> Internal Server Error<\/strong>. L\u00f3gicamente, se tiende a pensar que es el servidor donde radica el problema.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero no es as\u00ed. Su aparici\u00f3n tiene m\u00e1s que ver con actualizaciones en el sitio web o la programaci\u00f3n que no se resuelven bien ante la petici\u00f3n. De hecho, este error en las p\u00e1ginas web tiene otras muchas denominaciones:<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>500 Internal Server Error<\/li><li>HTTP 500 &#8211; Internal Server Error<\/li><li>Temporary Error (500)<\/li><li>Internal Server Error<\/li><li>HTTP 500 Internal Error<\/li><li>500 Error<\/li><li>HTTP Error 500<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Causas m\u00e1s comunes para un HTTP 500 &#8211; Internal Server Error y c\u00f3mo solucionarlo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son m\u00faltiples <strong>las causas que pueden estar detr\u00e1s de un error 500.<\/strong> Lo importante es detectarlo lo antes posible y trabajar en su soluci\u00f3n lo m\u00e1s r\u00e1pidamente que sea factible. No en vano, tener una web con este problema de visualizaci\u00f3n puede generar desconfianza en los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Versi\u00f3n de PHP incompatible<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>error HTTP 500<\/strong> por incompatibilidad entre la versi\u00f3n del PHP del servidor y el desarrollo de la aplicaci\u00f3n o p\u00e1gina web es muy com\u00fan en sitios que utilizan WordPress.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se genera de forma habitual cuando se hace un cambio en la<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/descubre-todas-las-mejoras-y-ventajas-de-php-7-3\/\"><strong>versi\u00f3n de PHP<\/strong><\/a> y esta es incompatible con un plugin concreto o incluso con la plantilla utilizada.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"371\" src=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/vps-768x371-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2220\" srcset=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/vps-768x371-1.jpg 768w, https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/vps-768x371-1-300x145.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><a title=\"Beneficios de tener un servidor VPS\" href=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/cuales-son-los-beneficios-de-tener-un-servidor-vps\/\">Beneficios de tener un servidor VPS<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Si est\u00e1s considerando la opci\u00f3n de contratar un servidor dedicado pero el coste es excesivo o no est\u00e1s seguro de si es la mejor opci\u00f3n para tu sitio web, entonces la opci\u00f3n del servidor VPS es la mejor alternativa.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/cuales-son-los-beneficios-de-tener-un-servidor-vps\/\">Sigue leyendo &gt;&gt;<\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de las <a href=\"https:\/\/www.digival.es\/renueva-tu-web\/\">tiendas online hechas con PrestaShop<\/a>, las actualizaciones tambi\u00e9n pueden generar errores 500 indeseados con las plantillas, desarrollos a medida o m\u00f3dulos concretos, si bien en este ecosistema se tiende a una mayor estabilidad en la parte de desarrollo.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En consecuencia, uno de los primeros pasos para tratar de <strong>solucionar el error 500 <\/strong>pasa por revisar las \u00faltimas actualizaciones. Si tienes un backup diario en tu hosting esto no supondr\u00e1 un gran problema.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si encuentras que tras retroceder o desactivar un plugin la p\u00e1gina recupera su visualizaci\u00f3n, perfecto.<strong> \u00bfNo ha funcionado? Sigue leyendo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Memoria de PHP llena<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra de las opciones de por qu\u00e9 aparece un <strong>Internal Server Error en una p\u00e1gina web<\/strong> tiene que ver con la memoria que se asigna a cada ejecuci\u00f3n de PHP. En estos casos suele aparecer como mensaje secundario alguna referencia a la memoria.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no tienes acceso a la <strong>p\u00e1gina web o al servidor<\/strong>, pide a tu soporte aumentar el l\u00edmite de memoria del servidor. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipo de soporte del servidor y <a href=\"https:\/\/www.digival.es\/hosting\/\">hosting<\/a> te aumentar\u00e1 la memoria si bien buscar\u00e1 la ra\u00edz del problema y te propondr\u00e1 las soluciones de optimizaci\u00f3n m\u00e1s adecuadas.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/servicios-soporte-tecnico-digival-1024x536.jpg\" alt=\"Soporte t\u00e9cnico hosting y servidores Digival\" class=\"wp-image-2215\" srcset=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/servicios-soporte-tecnico-digival-1024x536.jpg 1024w, https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/servicios-soporte-tecnico-digival-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/servicios-soporte-tecnico-digival-768x402.jpg 768w, https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/servicios-soporte-tecnico-digival.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Archivo .htaccess da\u00f1ado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de que el <strong>HTTP 500 Internal Error <\/strong>no muestre una incompatibilidad por actualizaci\u00f3n se recomienda revisar el archivo .htaccess por si hubiera alg\u00fan da\u00f1o.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este fichero clave para cualquier p\u00e1gina web puede verse alterado por alg\u00fan plugin o modificaci\u00f3n directa en \u00e9l. Si cuentas con<strong> un buen hosting tendr\u00e1s un backup <\/strong>que te permitir\u00e1 un retroceso r\u00e1pido, minimizando el perjuicio sobre la web.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 hacer cuando no tienes <strong>acceso al .htaccess <\/strong>o no te atreves a meterle mano? Escribe a tu soporte y ellos se encargar\u00e1n de hacerlo. \u00bfNo tienes una copia? En este \u00faltimo caso, se aconseja crear un .htaccess con los valores por defecto y subirlo a la web a trav\u00e9s del Administrador de Archivos o en su defecto, el FTP.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Permisos de carpetas y archivos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una tercera posibilidad como causa radica en una mala configuraci\u00f3n de los archivos y carpetas de la p\u00e1gina web. <br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este aspecto, la soluci\u00f3n resulta m\u00e1s r\u00e1pida: puedes restablecerse desde <strong>Plesk<\/strong>, y si est\u00e1 configurada con <strong>WordPress, desde Site Tools&gt; WordPress&gt; Instalar y Gestionar&gt; Restablecer permisos. <\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ojo, porque aqu\u00ed te los reestablece por defecto. Si hab\u00edas cambiado alguno en concreto, se perder\u00e1.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"448\" src=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/backup-wordpress-768x448-1.jpg\" alt=\"C\u00f3mo hacer backup de WordPress\" class=\"wp-image-2222\" srcset=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/backup-wordpress-768x448-1.jpg 768w, https:\/\/www.digival.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/backup-wordpress-768x448-1-300x175.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><a title=\"C\u00f3mo realizar un backup de WordPress\" href=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/como-hacer-backup-wordpress\/\">C\u00f3mo realizar un backup de WordPress<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Una cuesti\u00f3n esencial para todos aquellos que tengan su web realizada con el m\u00e1s famoso CMS. Tener copias de seguridad de todo el trabajo realizado se antoja fundamental, m\u00e1s si cabe en la actualidad que suceden desde ataques inform\u00e1ticos a p\u00e9rdida de informaci\u00f3n de todo tipo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/como-hacer-backup-wordpress\/\">Sigue leyendo &gt;&gt;<\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tip extra: encontrar errores 5xx en error_log<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un nivel m\u00e1s t\u00e9cnico, se puede encontrar el origen de un error 500 a trav\u00e9s de los<strong> registros de servidor.<\/strong> Algo as\u00ed como el negativo de la actividad interna que revela el hist\u00f3rico de errores que ha generado el site.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada uno de los registros incluye, como datos valiosos para identificar de d\u00f3nde surge ese <strong>HTTP 500 Internal Error<\/strong> como la fecha y hora exactas en las que se ha producido, una descripci\u00f3n del problema as\u00ed como informaci\u00f3n sobre el archivo o la carpeta que puede ser el punto de origen de ese error. <br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El error 500 en una web externa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta ahora hemos visto c\u00f3mo afrontar un <strong>500 Internal Server Error <\/strong>cuando es nuestra p\u00e1gina web quien revela esta situaci\u00f3n. Pero, \u00bfc\u00f3mo actuar cuando navegamos y encontramos en una p\u00e1gina ajena a nosotros este problema?<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El error 500 es habitualmente <strong>un error tempora<\/strong>l. En muchas ocasiones incluso lo marca la propia nomenclatura del mismo (<em>Temporary Error (500)<\/em>).&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solventarlo y recuperar la navegaci\u00f3n en la p\u00e1gina, prueba a recargarla, presionando <strong>Ctrl + F5. <\/strong>Ahora bien, cuidado si est\u00e1s en un proceso de compra online: si bien la mayor\u00eda de las tiendas online est\u00e1n preparadas para proteger al usuario de compras repetidas, no est\u00e1 de m\u00e1s hacer comprobaciones r\u00e1pidas en las cuentas o tarjetas de cobro.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a pesar de actualizar la p\u00e1gina no se soluciona el error, prueba a eliminar las cookies de navegaci\u00f3n. S\u00ed, las famosas galletas pueden estar creando una \u2018falsa\u2019 navegaci\u00f3n que no se corresponde con el funcionamiento real de la p\u00e1gina web. <br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Navegas por una web; quiz\u00e1s incluso la tuya propia. De repente, esa temida pantalla: error 500. \u00bfQu\u00e9 significa? \u00bfQu\u00e9 puedes hacer? A continuaci\u00f3n te explicamos todo sobre este error interno que puede darse tanto en WordPress como en p\u00e1ginas web a medida.&nbsp;&#8230; <\/p>\n<div class=\"read-more\"><a href=\"https:\/\/www.digival.es\/blog\/error-500-que-es-y-como-solucionarlo\/\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2210,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-2207","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-hosting-2"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>HTTP 500 Internal Server Error: qu\u00e9 es y c\u00f3mo solucionarlo - Digival.es<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"? Navegas por una web; quiz\u00e1s incluso la tuya propia. 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